FAQ

1 – Galerie

• Quels sont les programmes que vous utilisez pour dessiner ?
  J’utilise principalement le logiciel Adobe Illustrator, mais aussi Adobe Photoshop.
  
• Quels outils utilisez-vous pour dessiner numériquement ?
  Je dessine sur une tablette graphique Wacom Intuos 4.
  
• Quels outils utilisez-vous pour dessiner traditionnellement?
  J’utilise divers crayons avec des tailles de mine et des graisses différentes, des feutres Letraset Tria, des feutres à l’encre de chine avec différentes pointes.
• Acceptez-vous le travail à la demande ?
  Si vous avez un projet avec un budget décent, vous pouvez envoyer votre demande sur origamigne@gmail.com et je serai ravi de l’étudier.
• Je suis fan de votre travail ; puis-je copier l’un de vos dessins et le poster dans ma galerie ?
  Si vous me créditez, aucun souci pour poster l’un de mes dessins.
• Comment avez-vous appris à dessiner ?
  Je dessine depuis tout petit. J’ai ensuite fait des études en arts appliqués. Mais je ne pense pas que les études soient le plus important : lorsque l’on est passionné, et avec beaucoup de travail, tout le monde peut obtenir de bons résultats. Il n’y a pas de secret pour progresser : seulement de la pratique, encore et encore. Personne ne naît talentueux, tout artiste travaille extrêmement dur !
• Quelles sont vos influences artistiques ?
  Mes passions avant tout ! Cinéma, mangas, animés, séries US, arts martiaux, breakdance… et le monde qui m’entoure.

2 – Commandes

• Pourquoi les prix varient-il ?
  Certaines illustrations me demandent beaucoup plus de temps que d’autres, cela justifie donc les variations de prix opérées.
• Comment est envoyé l’illustration ?
  Elle est couverte par une pochette plastique et envoyée dans une enveloppe renforcée afin qu’elle soit bien protégée.
  
• Quels sont les délais de livraison ?
  Votre colis est expédié par voie postale, après réception de votre paiement, sous 4 à 6 jours.
• Quels sont les modes d’envoi proposés ?
  Vous pouvez choisir un envoi simple, suivi ou recommandé, le tarif d’expédition variant selon le mode d’envoi choisi.
• Où livrez-vous ?
  Partout dans le monde !
• Quels sont les moyens de paiement proposés ?
  PayPal, afin de vous garantir un paiement ultra sécurisé.  Si vous ne possédez pas de compte PayPal, pas de problème : vous pouvez également payer par carte bancaire via la plate-forme PayPal, afin que le paiement soit bien sécurisé.
• Puis-je annuler une commande si j’ai changé d’avis ?
  Tant que vous n’avez pas reçu d’email vous informant de la validation la commande et de l’envoie du produit, vous pouvez demander une annulation en envoyant un mail à origamigne@gmail.com. Vous serez automatiquement remboursé.
• Puis-je renvoyer un produit s’il ne me plaît pas ?
  Vous disposez de 14 jours à date de réception du produit pour vous rétracter. Il vous suffit d’envoyer un mail à origamigne@gmail.com. Vous devrez ensuite renvoyer le produit dans son plastique et son enveloppe d’origine, et dans son état d’origine : si le produit est abîmé, aucun remboursement ne sera effectué. Le remboursement sera fait à la réception du produit. Le remboursement ne concerne que le montant du produit, les frais de port restent à votre charge.
• J’ai reçu un produit abîmé. Que faire ?
  Si malgré les précautions employées vous recevez un produit en mauvais état, signalez-le par mail à origamigne@gmail.com en envoyant une photo de votre produit. Si le produit est bel et bien abîmé, un envoi du même produit sera effectué. Si vous préférez être remboursé, les frais de port sont à votre charge et le remboursement ne concernera que le montant du produit.